F.A.Q

Tu souhaites vendre un produit mais tu te poses des questions concernant l'envoi, le paiement ou encore les modalités de la vente. Les réponses à tes questions se trouvent ici !

Vendre

Pour le moment, nous acceptons uniquement les paires qui figurent sur la liste Want to buy.

Il te suffit de cliquer sur le bouton "vendre" tu seras redirigé vers notre page Facebook pour conclure la vente avec un acheteur de notre équipe.

Une fois la vente conclue avec notre équipe, tu devras te créer un compte, sur lequel tu tu compléteras tes infos, ton mode de paiement et d'expédition. Tu recevras ensuite par e-mail le bon de vente à glisser dans la boîte ainsi que le bon d'expédition à scotcher sur le carton.

Avoir un compte sur notre plateforme est impératif afin de pouvoir nous vendre tes produits. Ton compte vendeur te permettra de : ▸ Sélectionner ton mode de paiement et ton mode d'expédition ▸ Télécharger tes bons de vente et d'expédition ▸ Consulter l'historique de tes ventes ▸ Suivre en temps réel tes paiements.

Envoyer un produit

Nous proposons 2 transporteurs : DHL et Colissimo.

Non, c'est gratuit ! Nous te fournissons le bon d'expédition prépayé

Nous t'avons concocté un tutoriel, clique sur le lien "Comment expédier son produit ?" tout en bas de cette page.

Oui, tu peux envoyer plusieurs produits dans le même colis. Veille à placer le bon de vente dans la boîte respective pour chaque produit.

Non, avec le transporteur DHL tu as le choix de demander une collecte, un livreur viendra donc récupérer le colis à ton adresse. Tu as également la possibilité d'aller déposer le colis en point de dépôt DHL. Oui, avec le transporteur Colissimo tu es obligé de te déplacer en bureau de poste pour déposer le colis.

Nous acceptons les produits expédiés depuis tous les pays de l'Union Européenne. Si tu souhaites nous vendre un produit mais que tu expédies depuis un pays situé hors de l'U-E, contacte notre équipe.

Vérification

Une fois que ton produit est arrivé dans nos locaux il est contrôlé par notre équipe sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).

Nos contrôles d’authenticité et de qualité sont stricts et nous nous réservons le droit de refuser ton produit s’il est défectueux, présente des traces d'usure ou si nous doutons de son authenticité. Nous t'invitons donc à vérifier ces différents éléments : ▸ Nous n'acceptons aucune tâches, traces, rayures, défaut de couleur, et autres défauts visibles sur la paire. ▸ Nous n'acceptons aucun produit déjà porté : même une fois, même simplement essayé. ▸ Nous n'acceptons aucun emballage endommagé : boite enfoncée, blister déchiré, etc. ▸ Tous les accessoires doivent êtres présents : lacets, papier, étiquettes, etc.

Tu recevras un e-mail t'informant de la raison pour laquelle nous ne pouvons accepter ton produit ainsi qu'un lien te permettant de régler les 15€ de frais, afin que nous puissions te retourner le produit.

Paiement

Ton paiement est envoyé sous 2 à 15 jours ouvrés, après réception/authentification du produit dans nos locaux.

Nous proposons 3 modes de paiement : Paypal, Revolut et Virement bancaire.

Oui, il est possible de modifier ton mode de paiement en 3 clics depuis ton espace compte. Cependant s'il s'agit d'une vente déjà en cours, cela n'est pas possible.